Servicio al Cliente

Estamos listos para atender tus requerimientos. Te brindamos soluciones a la medida de tus necesidades.

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Horario Hábil: Lunes a viernes – 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
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Evaluamos riesgos, identificando posibles eventos y creando planes de prevención y respuesta inmediata.

Si requieres de nuestro de apoyo con algún requerimiento sigue este link.

En AS-NET ponemos a tu disposición la nueva plataforma de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Si actualmente como cliente tienes contratado algún servicio con AS·NET y deseas registrar un PQRS.

Si eres un usuario externo y deseas registrar una PQRS.

Petición

Solicitud verbal o escrita en donde nos solicitan intervención en un asunto puntual o información del servicio contratado.

Queja

Cuéntanos si has tenido insatisfacción con respecto a nuestros productos y/o servicios.

Reclamo

¿Quieres una compensación por alguna inconformidad con los servicios y/o productos que has recibido? Cuéntanos tu caso.

Sugerencia

Recomienda una idea o propuesta para mejorar el servicio que brindamos.

Felicitaciones

Manifestación verbal o escrita del nivel de satisfacción con respecto al producto y/o servicio recibido.

Uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto contigo de inmediato.

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