Bancolombia

Hace 15 años, Bancolombia adquirió los derechos administración de la marca American Express en Colombia, para los procesos de Emisión de tarjetas y Adquirencia de transacciones.

Para este último requería contar con una herramienta que le permitiera administrar de manera integral el proceso de afiliación de comercios y, las liquidaciones y pago de transacciones realizadas por los usuarios de los productos de la marca AMEX.

Mediante la implementación de nuestro Sistema de Establecimientos e Intercambio (SEI), Bancolombia puede manejar en una sola plataforma de software los procesos de:

• Afiliación de comercios a la marca American Express.
• Administrar el convenio de afiliación con el comercio.
• Realizar el pago a los comercios de las compras realizadas por los tarjetahabientes.
• Monitorear la actividad comercial de los establecimientos.
• Resolver los procesos de controversias de manera oportuna.

En la actualidad Bancolombia tiene más de 35.000 comercios afiliados que reciben la tarjeta American Express y realiza la compensación de más de 9’000.0000 de transacciones mensuales.